Experience

Com o experience você e sua equipe poderão fazer uma melhor gestão de relacionamento com o cliente, desde o primeiro contato até a venda de um produto ou serviço da sua concessionária. Você como diretor(a) ainda poderá ter uma visão 360º de seus clientes e aqueles que ainda são potenciais clientes, sabendo os dados e informações de seus veículos; dessa forma você poderá tomar ações assertivas e ainda aumentar suas vendas. A solução desenvolvida pela Inove, na plataforma Microsoft Dynamics, fará com que o seu atendimento e o relacionamento com clientes e futuros consumidores seja uma experiência única. Com o experience você pode enriquecer as informações da base de cadastros da sua concessionária e também criar novas listas de clientes potenciais com seleção de diversos filtros, como localização, nota de crédito, classe social e renda mensal. Dessa maneira você terá todas as informações para fazer a prospecção de novos clientes. A Visão 360º do experience permite que você conheça melhor quem são seus clientes, quais são seus carros e quais serviços foram realizados. Dessa forma, seu colaborador vai poder oferecer o serviço certo, gerando uma maior possibilidade de venda. Sabendo todos os dados do seu cliente, você saberá quais são as próximas trocas de peças e poderá se adiantar, oferecendo um serviço personalizado. Desta forma você fideliza o cliente e não corre riscos dele ir procurar o concorrente. A experiência do atendimento com os clientes e futuros consumidores criarão uma empatia com o seu negócio e com sua equipe, de uma forma tão positiva que esse cliente voltará sempre para sua concessionária.

MERCADOS:
CORPORATIVO RH
EDUCAÇÃO
INFRAESTRUTURA DE TI
MARKETING DIGITAL
SEGURANÇA DE TI
VAREJO
SAÚDE
MANUFATURA
Descrição Resumida: O experience é o CRM para Concessionárias que permite que você proporcione uma experiência única para seus clientes e aumente a conversão e fidelização para vendas de automóveis e serviços.
DISPONÍVEL EM:
BRASIL
MCA
MÉXICO